Confidentialité
- Préambule
La présente politique de protection des données à caractère personnel vise à vous informer de nos pratiques et des conditions dans lesquelles French Touche recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site www.frenchtouche.com.
Cette politique présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre, et vous informons que la consultation et/ou l’utilisation de notre site entraîne nécessairement l’acceptation de la présente Politique.
- Données collectées
Selon la nature et la finalité de votre interaction avec French Touche, (inscription à la newsletter, passation de commande, renseignement des formulaires de contact...) nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
Les données que vous nous transmettez directement lorsque :
- vous remplissez des formulaires (comme par exemple le formulaire d’inscription à la newsletter) ;
- créez un compte pour passer une commande ;
- vous nous contactez, que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication, ou lorsque vous nous faites part d’une demande.
- vous visitez notre site ; nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre site. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies.
French Touche est responsable du traitement des données personnelles et prendra les décisions concernant les finalités et les modalités de traitement des données et les instruments à utiliser, également y compris ceux employés dans le cadre de mesures de sécurité.
Le site www.frenchtouche.com peut contenir des liens vers différentes plateformes de réseaux sociaux gérées sur des serveurs tiers, par des personnes ou organisations sur lesquelles French Touche n'a aucun contrôle.
De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsable de la façon dont vos Données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers.
Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique applicable en matière de protection des Données de chaque site Internet tiers auquel vous accéderez via notre Site afin d’apprécier la manière dont seront utilisées vos Données.
Vos données personnelles sont collectées et traitées à des fins strictement liées à l'utilisation du site Internet et de ses services, suite à l'enregistrement sur le site et à l'achat d'articles.
Vos données personnelles pourront également être utilisées dans d'autres opérations de traitement, mais en tous les cas selon des termes compatibles avec ces objectifs. Vos informations personnelles seront traitées en particulier aux fins suivantes :
- exécuter la vente conclue entre vous et nous et vous fournir les informations et services demandés ;
- vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l’exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels et des informations relatives à l’utilisation de nos services, ou vous suggérer et vous conseiller des biens ou des services susceptibles de vous intéresser.
Nous utilisons également des cookies ou traceurs dans le cadre d’activités à caractère marketing :
- afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur, notamment en permettant à notre site de reconnaître votre matériel, ainsi vous n’aurez pas à fournir plusieurs fois les mêmes informations afin d’exécuter la même tâche ; en reconnaissant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez déjà fournis afin que vous n’ayez pas à les renseigner sur chaque page web qui en ferait la demande.
- analyser le trafic et les données sur notre site afin de mesurer le nombre d’utilisateurs, permettant ainsi de le rendre plus facile à utiliser et de s’assurer de leur capacité à répondre de manière rapide à vos demandes ; estimer les habitudes de navigation et accélérer vos recherches ; nous aider à comprendre la manière dont vous utilisez notre site afin de les améliorer.
- Protection de vos données :
Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de réduire au minimum les risques de destruction ou de perte, même accidentelle, de ces données, de consultation ou de traitement des données non autorisé ou non conforme aux fins de collecte indiquées dans notre Politique de Confidentialité.
Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir que les mesures de sécurité mises en place pour la protection du site Internet et pour la transmission de données sur ce site limitent ou excluent tout risque d'accès non autorisé ou de perte de ces dernières.
Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur notre site.
Nous vous conseillons de munir votre ordinateur d’outils logiciels assurant la protection de la transmission/réception de vos données en réseau, aussi bien en entrée qu'en sortie, (comme par exemple un système antivirus à jour) et de vous assurer que votre fournisseur d’accès à Internet a pris les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de la transmission de données en réseau (comme, par exemple, au moyen de pare-feux et de filtres anti-spam).
- Vos droits :
Vous avez le droit, à tout moment, de demander à French Touche la confirmation de l'existence ou non de données personnelles vous concernant, mêmes si elles ne sont pas encore enregistrées.
En outre, vous êtes en droit de recevoir de notre part des informations sur l’origine de vos données personnelles, les moyens employés pour leur traitement et les fins de ce dernier, le raisonnement qui sous-tend tout traitement de données effectué à l'aide d'outils électroniques, des renseignements détaillés sur le titulaire et les responsables du traitement des données, ainsi que l'indication des sujets ou catégories de sujets à qui vos informations personnelles pourraient être divulguées ou qui pourraient y avoir accès, en qualité, par exemple, de responsables ou de sujets chargés du traitement.
Vous êtes en droit d’obtenir à tout moment de la part de French Touche :
- la mise à jour, la rectification ou, si vous le souhaitez, l’intégration de vos informations personnelles ;
- la suppression, la conversion à un format anonyme ou le blocage de vos informations personnelles (ayant fait l’objet d’un traitement illicite), y compris des données qui n’ont pas besoin d’être conservées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées puis traitées ;
- la confirmation que les opérations effectuées conformément aux paragraphes ci-dessus ont été notifiées (avec le contenu desdites opérations) à ceux à qui les informations ont été divulguées ou communiquées, exception faite des situations où cela est impossible ou lorsque les moyens employés sont clairement disproportionnés par rapport à la protection des droits.
Vous êtes en droit de vous opposer, en tout ou en partie :
- pour des raisons légitimes, au traitement de vos informations personnelles, même si ce traitement respecte les fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
- au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ou de marketing direct ou dans le but de conduire des études de marketing ou des actions de communication commerciale.
Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données en cas de décès.
Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.
Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.
French Touche peut être amené à modifier ou simplement mettre à jour tout ou partie de la Politique de Confidentialité de www.frenchtouche.com, y compris lorsque des modifications sont apportées aux dispositions légales ou aux règlements qui régissent la protection des données et protègent vos droits. Elles auront force obligatoire aussitôt qu’elles auront été publiées sur le site Internet dans la présente section. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la dernière mise à jour de notre Politique de Confidentialité.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par mail à contact@frenchtouche.com ou par courrier à l'adresse suivante :
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