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Pour chercher un article sur le site, vous avez le choix entre :
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- une recherche par thème générique, en utilisant les liens situés en haut sous le logo French Touche
- la recherche thématique, en utilisant les listes déroulantes 'types d'objets', 'créateurs', 'thèmes' du moteur de recherche situé à droite sous l'actualité
- la recherche de cadeau, en utilisant les listes déroulantes 'pour qui ?' et 'prix' du moteur de recherche situé à droite sous l'actualité
Les résultats de chaque recherche sont classés sur plusieurs pages.
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Pour commander un article, il vous suffit de le sélectionner en cliquant sur le lien suivant :
Si vous trouvez une autre mention, n'hésitez pas à nous appeler pour vérifier la disponibilité de l'article.
Tel : 08 7171 4112 (prix d'un appel local) du Lundi au Samedi, hors jours fériés.
Mettre à jour son panier
Vous pouvez à tout moment vider votre panier et reprendre votre commande à zéro.
Il est également possible lors du renseignement de vos coordonnées dans la page 'bon de commande', de changer la quantité souhaitée des articles commandés.
Cliquez alors sur le bouton 'Mettre à jour le panier' pour recalculer le montant total de votre commande.
Remplir son bon de commande
Remplissez les formulaires soigneusement, sans omettre de nous laisser une adresse email valide, donnée obligatoire pour finaliser la commande.
Envoyer un cadeau
Vous avez la possibilité d'envoyer directement un cadeau en renseignant son adresse de livraison, et un message pour l'accompagner. Nous nous ferons un plaisir de le joindre avec votre sélection d'articles joliment emballée.
Frais de port
Le calcul des frais de port de votre commande est réalisé après que les champs adresses de votre bon de commande aient été renseignés par vos soins (2 parties sont à remplir si les adresses de livraison et de facturation sont différentes).
Dans les 2 cas, votre commande partira en envoi suivi et prioritaire par La Poste, le lendemain voire le jour même du paiement de votre commande (hors week-end).
Les frais de port sont alors mis à jour avant l'édition du bon de commande final.
Le paiement sécurisé
Sur frenchtouche.com, les paiements sont entièrement sécurisés par le système CyberP@iement de la Banque Populaire.
Celui-ci repose sur la technique d'échange de formulaires internet (type CGI) et sur le protocole SSL (clé 128 bits).
Lors d'un paiement par carte, seul le serveur de paiement traite votre numéro de carte et votre code confidentiel sous forme cryptée.
Pour vous garantir, nous n'en prenons jamais connaissance. Nous sommes juste informés par la banque lorsque la transaction s'est bien déroulée.
Règlement par carte
Terminez votre sélection d'article, finalisez la commande en renseignant le bon de commande, puis cliquez sur le bouton 'Payez par carte'.
Notre interface de paiement sécurisé par carte accepte aujourd'hui les cartes bleues VISA MasterCard.
Règlement par chèque
Terminez votre sélection d'article, finalisez la commande en renseignant le bon de commande.
Préparez un chèque ou un mandat du montant de votre commande à l'ordre de French Touche,
accompagné du bon de commande imprimé, ou plus simplement de sa référence (chaîne de 15 caractères. ex : FT3fff6f1c2YT34).
Envoyez-le nous à l'adresse :
Dès sa réception, nous vous faisons parvenir votre commande.
Règlement par virement
Terminez votre sélection d'article, finalisez la commande en renseignant le bon de commande.
Effectuez ensuite un virement du montant de votre commande sur le compte bancaire de French Touche, et pour nous en informer, envoyez un email à
commande@frenchtouche.com en précisant la référence de votre commande (chaîne de 15 caractères. ex : FT3fff6f1c2YT34)
Nous vous ferons alors parvenir votre commande au plus vite !
Modalités de livraison
Votre commande partira en envoi suivi et prioritaire par La Poste, le lendemain voire le jour même du paiement de votre commande (hors week-end).
Consultez les
conditions générales de ventes pour en savoir plus sur les modalités de livraison.
Ecouter une chansonpoche
Cliquez sur le bouton 'play' du
chansonpoche player pour démarrer la lecture :
La mention 'loading' se met à clignoter pendant le pré-chargement des premières secondes du morceau.
Puis la lecture commence, et le décompte du temps de lecture doit remplacer 'loading'.
Le plug-in flash et une connexion haut-débit sont requis.
Voir une vidéo
La
page video présente des liens vers des video sous différents formats.
Veillez à télécharger les plug-ins et installer les plus courants pour lire ces fichiers.
Téléchargements recommandés :
Windows Media Player,
Real Player,
Quicktime
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N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur le site et vos idées pour l'améliorer en nous contactant :
- Par Mail : contact@frenchtouche.com
- Par Tel : 08 7171 4112 (prix d'un appel local) du Lundi au Vendredi, hors jours fériés.
- Par courrier adressé à : French Touche, 1 rue Jacquemont, 75017 Paris France
